從事體育彩票一線銷售工作23年，她腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)守信，依法依規(guī)，只為成就一個(gè)無悔的事業(yè)。作為一名遼寧體彩代銷者，54歲的曾利儒堅(jiān)持從身邊小事做起，用真心服務(wù)購(gòu)彩者，把“公益體彩

從事體育信息一線銷售工作23年，她腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)守信，依法依規(guī)，只為成就一個(gè)無悔的事業(yè)。作為一名遼寧體彩代銷者，54歲的曾利儒堅(jiān)持從身邊小事做起，用真心服務(wù)購(gòu)彩者，把“公益體彩 責(zé)任為先”作為規(guī)范自身行為的規(guī)尺，獲得了眾多購(gòu)彩者的信任“投票”，榮獲“2023體彩追夢(mèng)人”稱號(hào)。

“責(zé)任為先”是工作準(zhǔn)則

在過去的20多年里，曾利儒始終認(rèn)為，誠(chéng)實(shí)守信是銷售工作的靈魂。她深知，只有真誠(chéng)對(duì)待購(gòu)彩者，設(shè)身處地理解他們的需求和期望，才能贏得他們的信任和支持。在她的體彩店里，銷售工作更像一種服務(wù)和交流。她用心聆聽每位顧客的心聲，盡力提供個(gè)性化的建議，讓顧客感受到尊重和貼心。

隨著業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)的積累，曾利儒對(duì)體彩品牌理念的理解越來越深入。她意識(shí)到，作為一名體彩代銷者，肩負(fù)著重大的責(zé)任，需要將體彩“責(zé)任為先”的理念內(nèi)化于心、外化于行，使之成為指導(dǎo)每一天工作的行為準(zhǔn)則。

曾利儒始終堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，用真心去服務(wù)每一位顧客，鼓勵(lì)大家理性購(gòu)彩、快樂購(gòu)彩。她不斷在店內(nèi)創(chuàng)造友好、誠(chéng)信的購(gòu)彩環(huán)境，使得店里的氛圍更加溫馨融洽。

及時(shí)糾正“非理性購(gòu)彩”行為

曾利儒有一句口頭禪，就是“理性購(gòu)彩，量力而行，公益為主，娛樂為輔”。每當(dāng)遇到想要大額投注的購(gòu)彩者，她都會(huì)不厭其煩地跟購(gòu)彩者“嘮叨”幾句，“咱們買信息就是圖個(gè)樂，還能做做公益，千萬別把信息當(dāng)成發(fā)財(cái)致富的捷徑?！?/p>

曾有一位打扮入時(shí)的女士走進(jìn)曾利儒的體彩店，毫不猶豫地掏出5000元，表示想要購(gòu)買大樂透信息。面對(duì)這位初次光臨且大額投注的顧客，曾利儒并沒有急于打印信息。她從容地為這位女士倒了一杯水，示意她坐下慢慢瀏覽信息選項(xiàng)。聊天之中，曾利儒了解到這位女士最近生意虧損，股票投資也遭遇失敗，心情沉重之下，想要通過大額投注信息挽回?fù)p失。

曾利儒立刻意識(shí)到，她不能不負(fù)責(zé)任地賣出這些信息。于是她耐心地向這位女士解釋中大獎(jiǎng)的概率，溫言勸導(dǎo)其不應(yīng)該孤注一擲，尤其不能帶著賭博的心態(tài)來購(gòu)彩?！吧夂凸善币呀?jīng)造成了損失，若是再把這么多錢投入信息，萬一沒有中獎(jiǎng)，豈不是雪上加霜？”最終，女士被曾利儒的誠(chéng)意所打動(dòng)，并表達(dá)了深深的感激，承諾不會(huì)再進(jìn)行如此大額的信息投注。曾利儒的這一番舉動(dòng)，不僅贏得了顧客的信任，也展現(xiàn)了她對(duì)待信息銷售工作的負(fù)責(zé)任態(tài)度，以及她對(duì)顧客的深深關(guān)懷。

用心對(duì)待每一位購(gòu)彩者

住在附近小區(qū)的張大爺是體彩店的?？停幸惶欤瑥埓鬆斚裢Ｒ粯觼淼降昀?，但這次曾利儒注意到張大爺?shù)哪樕褐惓５狞S色，而且渾身大汗淋漓。曾利儒立刻感到情況不妙，便迅速詢問張大爺身體是否出現(xiàn)異常。

張大爺向曾利儒透露自己患有糖尿病，推測(cè)自己可能是因?yàn)檠堑投械讲贿m。聽聞此事，曾利儒立即前往附近的超市，購(gòu)買了面包和糖果，然后片刻不停地趕回店中讓張大爺食用。在曾利儒的細(xì)心照料下，張大爺?shù)陌Y狀逐漸緩解，臉色也慢慢恢復(fù)了正常的紅潤(rùn)。盡管如此，曾利儒仍不放心讓張大爺一個(gè)人回家，因此請(qǐng)求熟悉的鄰居幫忙，陪同張大爺回家。

曾利儒用生活中的點(diǎn)滴溫暖踐行著行業(yè)責(zé)任，和她的小店一起走過了23年的體育信息銷售歲月，以熱愛堅(jiān)守體彩事業(yè)、用誠(chéng)信服務(wù)購(gòu)彩者，成為了購(gòu)彩者心中的公益責(zé)任“代言人”。

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